À PROPOS DE NOUS

Qui sommes nous?

 

Mon Lodge en Provence est une histoire familiale. Nous sommes un couple franco-anglais, Aurélien et Gemma avec deux enfants, Mathilde (5 ans) et Georges (4 ans). Notre objectif est de créer un lieu de vacances cosy et relaxant où les clients se sentent comme chez eux.

Nous avons notre propre logement privé sur place où nous vivons toute l'année, donc l'un de nous est toujours disponible pour vous aider pendant votre séjour. En tant que famille franco-anglaise, nous espérons pouvoir répondre à vos questions dans l'une ou l'autre langue, alors n'hésitez pas à nous contacter.

 

Courriel : info@monlodgeenprovence.com

Tél (Aurel) : +33(0)664097756

Tél (Gemma) : +33(0)687819667

Nous avons énuméré ci-dessous quelques questions qui peuvent également vous aider à planifier vos vacances.

FAQ

Les chiens sont-ils autorisés ?

Oui, hormis pour l'espace piscine.

Quel paiement est requis à la réservation ?

Nous exigeons que le paiement soit effectué en totalité au moment de la réservation.

Je dois annuler y a-t-il une politique de remboursement ?

Oui, si vous annulez 12 semaines avant vos vacances, nous vous rembourserons intégralement. Si vous annulez entre 12 et 8 semaines avant, nous vous rembourserons 50%. Si vous annulez huit semaines ou moins avant, il n'y a malheureusement aucun remboursement. Si vous devez annuler en raison d'un confinement imposé par le gouvernement, nous transférerons votre réservation à une autre date dans la mesure du possible dans la même fourchette de prix que votre réservation d'origine.

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Les shorts de bain sont-ils autorisés dans la piscine ?

Oui, tant que c'est prévu pour la piscine.

Nous arrivons à deux voitures y a-t-il une seule place de parking par logement ?

Une place de parking est attribuée à chaque logement. S'il vous plaît faites-nous savoir si vous avez besoin d'un parking supplémentaire.

Nous aimerions arriver un samedi est-ce possible ?

Oui, mais juillet et août c'est du vendredi au vendredi uniquement.

Fournissez-vous les serviettes et le linge de lit ?

Oui, tous les lits sont faits à votre arrivée sans frais supplémentaires et les serviettes de toilette sont fournies. Nous ne fournissons pas en revanche les serviettes de bain et nous vous demandons de ne pas utiliser les serviettes fournies pour la piscine.

Y a-t-il des frais de nettoyage ?

Non, nous vous demandons simplement de bien vouloir laisser le logement tel que vous l'avez trouvé.

Les structures gonflables sont-elles autorisées dans la piscine ?

Oui, tous les jeux gonflables et de piscine sont les bienvenus.

Y a-t-il un local à vélos ?

Oui, nous avons un local à vélos intérieur sécurisé avec chaque hébergement.

Puis-je pré-réserver la location de vélos ?

Oui, il suffit de nous contacter par e-mail pour pré-réserver la location de vélos, sinon vous pouvez réserver à l'arrivée.

Avez-vous des chaises hautes ?

Oui, si vous en avez besoin de plusieurs, veuillez nous en informer.

Comment réserver les 3 gîtes en exclusivité ?

Vous pouvez nous contacter directement pour procéder à la réservation en une seule transaction.

A quelle distance se trouve le supermarché le plus proche ?

Il y a un grand supermarché (Carrefour) à Caromb ainsi qu'un boucher, des boulangers, une épicerie, à seulement cinq minutes à pied.

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Pouvons-nous réserver un court séjour ?

Oui, les courts séjours sont acceptés mais en haute saison c'est minimum sept jours de juillet à août .

A quelle heure pouvons-nous arriver ?

Votre gîte sera disponible à partir de 16h.

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Nous espérons que cela vous aura aidé.

Pour toute autre question, contactez-nous ; info@monlodgeenprovence.com